よくあるご質問

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）およびGoogle Payをご利用いただけます。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

ご購入完了後、ご登録いただいたメールアドレスにライセンスキーが送信されます。在庫状況により即時〜3営業日以内にお届けします。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

永久ライセンスには初年度のメンテナンス（ソフトウェアアップデート・テクニカルサポート）が含まれています。2年目以降は年額のメンテナンス契約を自動更新でご継続いただけます。メンテナンスが有効な間は最新バージョンへのアップデートが可能です。

サブスクリプションは契約期間終了時に自動更新されます。自動更新を停止する場合は、ログイン後の契約管理から次回更新前にお手続きください。停止後も現在の契約期間が終了するまではご利用いただけます。

デジタル製品の性質上、ライセンスキー発行後の返品・返金は原則としてお受けしておりません。ご購入前に製品の詳細ページで動作環境等をご確認ください。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

メンテナンス契約またはサブスクリプションが有効なお客様は、メールによるテクニカルサポートをご利用いただけます。インストール、ライセンス認証、製品の操作に関するお問い合わせに対応いたします。

ご購入前のご相談・お見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。メール: sales@graebert.jp ／電話: 03-4567-1425（東京）／06-4795-6243（大阪）